桌面电脑
Windows 应用
适用于运行Windows系统的台式机、笔记本和二合一设备。下载完成后运行EXE文件，通过安装窗口完成设置。
- 安装文件
- .exe
- 获取方式
- 直接下载
- 操作重点
- 完成安装向导
快连应用获取中心
先确认设备，再选择正确的安装版本
电脑和手机使用的安装文件并不相同。本页按照设备类型整理下载入口，同时说明文件格式、安装方式和容易遇到的问题，帮助你少走一步弯路。
- 电脑端提供 Windows 与 macOS 版本
- 移动端覆盖 Android、iPhone 和 iPad
- 下载入口与安装说明集中在同一页面
当前页面
多设备应用下载
入口已整理
Windows
macOS
Android
iOS
按设备进入
四种系统，对应四种获取方式
请不要仅凭文件名判断版本。先核对当前设备系统，再使用卡片中的下载按钮，可以减少安装文件无法打开或格式不兼容的情况。
Mac电脑
macOS 应用
面向MacBook、iMac等苹果电脑。打开DMG文件后，根据窗口提示把应用移动至“应用程序”文件夹。
- 安装文件
- .dmg
- 获取方式
- 直接下载
- 操作重点
- 移入应用程序
手机与平板
Android 应用
适用于Android手机和平板。可直接保存APK安装文件，也可以进入Google Play查找并完成安装。
- 安装文件
- .apk
- 获取方式
- APK / 应用商店
- 操作重点
- 确认安装授权
iPhone与iPad
iOS 应用
适用于iPhone和iPad。点击入口后会进入App Store页面，登录可用的Apple账户后即可获取应用。
- 安装文件
- App Store应用
- 获取方式
- 应用商店
- 操作重点
- 确认Apple账户
下载前先判断
不知道设备系统，可以从这里开始检查
系统名称通常可以在设备设置中直接查看。确认系统后再下载，能够避免把Windows文件放到Mac中，或把Android安装包用于iPhone。
返回版本入口 →Windows电脑
打开“设置”，进入“系统”与“系统信息”，查看Windows版本和设备类型。
Mac电脑
点击屏幕左上角苹果菜单，选择“关于本机”，即可确认macOS信息。
手机和平板
在系统设置的“关于手机”或“通用—关于本机”中查看Android或iOS版本。
从文件到应用
下载完成后，按照设备完成安装
不同系统的操作入口略有区别，但核心过程都是确认文件、完成安装并从设备应用列表启动。
找到下载内容
电脑通常保存在“下载”文件夹，Android设备可在浏览器下载记录或文件管理器中找到APK。
根据提示安装
Windows运行EXE，Mac打开DMG，Android点击APK；iOS则直接在App Store页面完成获取。
从应用列表启动
安装结束后，从桌面、开始菜单、启动台或手机主屏幕找到快连图标并打开。
减少下载中断
开始之前，先完成这四项检查
保持连接稳定
尽量在网络连续的环境下完成下载，避免安装文件只保存了一部分。
预留存储位置
检查设备剩余空间，并确保下载目录可以正常保存和读取文件。
核对设备系统
Windows、macOS、Android和iOS之间的安装方式不能相互替代。
避免重复下载
按钮点击一次后等待浏览器响应，不要同时创建多个相同下载任务。
下载问题解答
遇到异常时，先检查文件和系统是否对应
大多数下载与安装问题，都与文件未完整保存、设备系统选择错误或系统权限提示有关。
电脑系统不同，安装文件可以通用吗？
不可以。Windows需要EXE文件，macOS需要DMG文件。两个安装格式分别对应不同桌面系统，下载前应先查看电脑系统名称。
Android下载APK后没有自动安装怎么办？
进入文件管理器或浏览器下载记录，找到已经保存的APK文件后手动打开。若设备出现安装来源提示，请按照当前系统页面完成本次授权。
iPhone下载后为什么没有看到安装包？
iPhone和iPad一般通过App Store获取应用，安装过程由系统应用商店完成，因此不会在下载目录中显示独立安装文件。
下载按钮点击后没有反应怎么处理？
可以检查浏览器是否阻止下载或新页面跳转，随后刷新页面再点击一次。请不要连续快速点击，以免浏览器同时创建重复任务。
文件下载到一半停止了怎么办？
先删除未完成文件，确认网络恢复稳定后重新下载。若浏览器显示继续下载选项，也可以尝试恢复任务并检查最终文件是否完整。
安装后在哪里打开快连？
Windows可在桌面或开始菜单中查找，Mac可在启动台或应用程序目录中查找，手机和平板通常会在主屏幕或应用列表中显示图标。
准备开始
查看全部版本
选择当前设备，获取对应快连应用
先确认系统，再进入相应下载入口，安装过程会更加顺畅。